Retrabalho não é excesso de trabalho. É falta de clareza.
Em muitas empresas, o retrabalho é tratado como um problema de produtividade.Fala-se em excesso de demandas, prazos curtos, equipes sobrecarregadas e falta de foco. Mas essa explicação raramente chega à raiz do problema. Na prática, retrabalho quase nunca nasce da falta de esforço.Ele nasce da falta de clareza. Quando decisões não são sustentadas, prioridades ficam […]